取消訂單條款

1. 取消訂單要求透過我們的客戶服務熱線2565 6151或電子郵件siemens.hk.service@bshg.com 提交。

2. 如果您的取消訂單要求在送貨日期前兩個工作日或之後提交，將收取行政費$500或產品建議零售價或推廣優惠價（如果適用）的10％，以較高者為準。如果因為BSH的安裝前上門度尺不成功取消訂單，則可免除此行政費。行政費不適用於清潔和護理，零件和配件。

3. 當取消訂單要求被接受後，我們將在三十（30）天內將您的付款（減去行政費）退還給用於下訂單的信用卡。

退款條款

1. 所有退貨均須經BSH批准，產品可在送貨日起計十四（14）日內的任何時間退回，但需支付$500或產品建議零售價或推廣優惠價（如果適用）的10％（以較高者為準）的行政費。電子零件（包括所有模塊），清潔和護理產品，零件和配件不可退回。

2. 所有退回的產品必須保持原始包裝（包括BSH條碼），未使用且處於可重新銷售的狀態。如果產品打開包裝，損壞或已經使用，我們可以拒絕退貨。

3. 所有退貨申請可以通過我們的客戶服務熱線2565 6151或電子郵件siemens.hk.service@bshg.com 提交。客戶必須填寫退款申請表並簽名作為退貨程序的一部分提交給BSH。

4. 如果退貨申請被接受，我們將在提交退款申請表日起計三十（30）天內將您的付款減去行政費以支票退回。

本送貨條款中英文本如有歧異，概以英文本為準。

我們期待為您服務。